Dúvidas Frequentes

Como escolho meus produtos?

 

Ao acessar nossa página principal, você pode utilizar a barra de busca para fazer pesquisas, navegar pelos menus de categorias ou ainda pelos banners promocionais. Ao escolher uma das páginas você poderá visualizar os produtos que fazem parte dela, para saber mais sobre cada peça, como tabela de medidas ou composição do tecido, basta clicar na peça, você será redirecionado para a página do produto escolhido onde poderá ver mais detalhes sobre ele. Caso o produto atenda sua necessidade você só precisa escolher a cor do produto, o tamanho que deseja, sua quantidade e clicar em comprar. Neste momento você pode escolher entre ir para o carrinho de compras ou continuar comprando. Importante! Colocar os itens no carrinho de compras não garante a reserva dos itens, caso tenha escolhido um item com poucas peças ele pode acabar esgotando caso a compra não seja finalizada.

 

 

Estou com problemas para acessar minha conta, o que faço?

 

Esqueci minha senha
O processo de recuperação de senha é simples, na hora de acessar sua conta abaixo do campo senha, estará escrito Esqueceu sua senha? Clique aqui!, basta clicar e digitar o seu e-mail de cadastro, assim o sistema enviará para o seu e-mail de cadastro um link para recuperar a sua senha. Para ir a área da sua conta clique aqui.

 

Como faço para saber meu e-mail de cadastro
Neste caso, pedimos que entre em contato com nosso time de Sac para que possamos verificar seus dados, você pode fazer isso pelo Whatsapp dentro do horário de atendimento.

 

E-mail de cadastro inválido
É comum que na hora do cadastro seu e-mail tenha sido digitado errado. Neste caso pedimos que entre em contato com nosso time de Sac para que possamos verificar seus dados, você pode fazer isso pelo Whatsapp dentro do horário de atendimento.

 


 

Dúvidas sobre produtos

 

Como faço para escolher o tamanho certo?
Todas as informações do produto (material, cor e tamanho) estão disponíveis na página do produto, basta clicar no produto que deseja para acessar sua página exclusiva. Se você não sabe ao certo que número comprar, clique no link “Tabela de medidas” para acessar a tabela com as medidas da peça, ou é só rolar a descrição do conjunto. Com ela você poderá comparar as medidas com alguma pecinha que já tenha em casa ou ainda tirar as medidas da criança para ter certeza da sua escolha. 

 

Como descobrir a composição dos produtos
As informações de composição de produto assim como tamanhos disponíveis e estão disponíveis na página do produto. Basta clicar no produto desejado e ir até a descrição, onde estará descrito a composição de cada peça.